京东钱包,让支付更简单

安全、便捷、高效的移动支付解决方案,为您提供全方位的金融服务体验。

京东钱包应用界面

功能特色

京东钱包提供全方位的金融服务,满足您的各种需求

快捷支付

支持扫码支付、NFC支付、在线支付等多种支付方式,让购物更便捷。

转账汇款

支持银行卡间转账、手机号转账,实时到账,手续费全免。

理财投资

提供多种理财产品,灵活选择,稳健收益,让您的财富持续增值。

信用卡还款

支持多家银行信用卡还款,自动提醒,还款无忧。

生活缴费

水电煤、话费充值、宽带缴费一站式解决,生活更轻松。

账户保险

全方位账户安全保障,资金损失险,让您使用更安心。

安全保障

全方位安全保障

指纹/面容支付

采用生物识别技术,支付更安全,操作更便捷。

数据加密

采用银行级数据加密技术,确保您的个人信息和交易数据安全。

实时监控

7×24小时风险监控系统,异常交易即时提醒,保障账户安全。

账户保险

联合保险公司提供账户安全险,资金损失全额赔付。

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1.2亿+

用户选择

99.99%

系统可用性

500万+

合作商户

手机应用展示

常见问题

以下是用户最关心的问题,如有其他疑问,请联系客服

如何注册京东钱包账户?

您可以通过以下步骤注册京东钱包账户:

  1. 下载并打开京东钱包App
  2. 点击"立即注册"按钮
  3. 输入您的手机号码并获取验证码
  4. 设置登录密码和支付密码
  5. 完成实名认证即可开始使用

京东钱包支持国内主流银行的借记卡和信用卡,包括但不限于:

  • 工商银行、建设银行、农业银行、中国银行
  • 招商银行、交通银行、邮储银行
  • 中信银行、光大银行、民生银行、华夏银行
  • 浦发银行、兴业银行、平安银行等

具体支持银行列表可在App内查看。

京东钱包转账到银行卡分为两种情况:

  • 实时到账:大部分银行支持实时到账,资金立即转入收款账户
  • 普通到账:部分银行可能需要1-2个工作日处理

具体到账时间以银行处理时间为准,您可以在转账记录中查看转账状态。

京东钱包采用多重安全措施保障您的账户安全:

  • 采用银行级数据加密技术,保护您的个人信息
  • 支持指纹/面容识别支付,防止他人冒用
  • 7×24小时风险监控系统,异常交易即时提醒
  • 联合保险公司提供账户安全险,资金损失全额赔付
  • 支持设备管理,可随时查看和移除登录设备

如果您忘记了支付密码,可以通过以下步骤重置:

  1. 打开京东钱包App,进入"我的"页面
  2. 点击"设置" -> "支付设置" -> "修改支付密码"
  3. 选择"忘记支付密码"选项
  4. 按照提示完成身份验证
  5. 设置新的支付密码

身份验证可能需要您提供身份证信息或进行人脸识别。